剑桥鞋服被评“十大明星店铺”,将引领终端体验[报道]
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近年来,电商经历了从1.0的流量电商时代到3.0媒体电商时代。当流量红利消亡殆尽,电商渠道的成本收益结构与线下基本一致,线下的优势与价值开始重新被重视。毕竟,商业关乎消费者体验,线下感受最重要,“体验”是电商无法完全取代线下门店的硬伤。
越来越多的品牌商意识到零售终将回归终端,纷纷抛弃了对电商的迷信。为了进一步提升终端的形象,优化终端的购物体验与服务,剑桥鞋服启动了2015-2016年度十大明星店铺评选活动。目前该活动已进入投票阶段,投票截止时间为6月30日,最终评选结果将于8月份正式公布。
截止6月27日14时30分的投票情况
有效培训+团队支撑突破终端现实困境
目前鞋服企业的门店终端,大多面临促销效果差强人意、入店率降低、推广效果不佳、等困境,终端与消费者之间无法建立有效稳定地沟通。深究背后的原因,即购物体验不佳。
为了彻底打破终端目前所面临的发展困境,剑桥鞋服制定了一系列完整的计划,在继续推进鞋服一体化战略之余,还要从数量和质量两个方面持续提升终端形象及服务品质。
剑桥鞋服终端形象
首先,剑桥将从团队建设着手,继续完善营销督导团队,组织专业团队到全国各地对终端的运营进行全方位的规范指导,指导内容包括门店陈列、销售技巧培训和微信社群运营等等。去年,剑桥的营销督导团队先后走进广州、湖南、南昌等区域,在以上区域开展了相关培训,实行了精细化零售管理,取得了不错的反响。今年,剑桥全国终端精英充电培训会继续办下去。
其次,终端的视觉效果也将得到规范与强化。公司希望,通过“千店一面”终端形象规范工程,打造出标准、干净的终端形象,舒适、整洁的终端环境。将舒适便捷的购物体验带给消费者,以此提升品牌在消费者的形象与地位。十大明星店铺的评选活动,正是为了为广大终端店铺提供模范样本而举办的。
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